1. Ընդհանուր դրույթներ
1.1. Սույն Վերադարձի քաղաքականությունը սահմանում է STIX LIMITED LIABILITY COMPANY (LLC)-ի (գրանցման համար՝ 278.110.1445669, այսուհետ՝ «Օպերատոր») կողմից տրամադրվող Duck Connect ծառայության (այսուհետ՝ «Ծառայություն») բաժանորդագրության համար դրամական միջոցների վերադարձի պայմանները։
1.2. Քաղաքականությունը Օգտագործման համաձայնագրի անբաժանելի մասն է և կիրառվում է duckconnect.io կայքում և Telegram-բոտում բաժանորդագրության բոլոր վճարումների նկատմամբ։
2. Փորձնական ժամանակահատված
2.1. Նոր օգտատերերը ստանում են 3-օրյա անվճար փորձնական ժամանակահատված։ Փորձնական ժամանակահատվածի ընթացքում գանձումներ չեն կատարվում։
2.2. Եթե բաժանորդագրությունը չի ձևակերպվել, փորձնական ժամանակահատվածի ավարտին հասանելիությունը դադարեցվում է ավտոմատ կերպով՝ առանց միջոցների գանձման։
3. Ամբողջական վերադարձ՝ 7 օրվա ընթացքում
3.1. Եթե վերադարձը հայցվել է վճարման պահից 7 օրվա ընթացքում, միջոցները վերադարձվում են ամբողջ ծավալով (վճարված գումարի 100%-ը)՝ առանց պատճառների բացատրության։
3.2. Փորձնական ժամանակահատվածը չի կրճատում վերադարձի ժամկետը՝ 7 օրը հաշվվում է բաժանորդագրության փաստացի վճարման օրվանից։
4. Մասնակի վերադարձ՝ 7 օրը լրանալուց հետո
4.1. Եթե վերադարձը հայցվել է վճարման պահից 7 օրը լրանալուց հետո, վերադարձվում է վճարված ժամանակահատվածի չօգտագործված մնացորդին համամասն գումարի մի մասը։
4.2. Մասնակի վերադարձի չափը հաշվարկվում է որպես բաժանորդագրության արժեք, որն ընկնում է դիմելու օրվա դրությամբ վճարված ժամանակահատվածի ամբողջական չօգտագործված օրերի վրա։ Օգտագործված օրերը վերադարձման ենթակա չեն։
5. Ինչպես ձևակերպել վերադարձը
5.1. Վերադարձը ձևակերպելու համար դիմեք աջակցման ծառայությանը կայքի ձևի միջոցով կամ Telegram-բոտով՝ նշելով հաշվին կապակցված փոստը կամ Telegram-ը և վճարման ամսաթիվը։
5.2. Վերադարձը կատարվում է վճարման սկզբնական միջոցին՝ հաստատման պահից 5–14 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Միջոցների մուտքագրման ժամկետը կախված է բանկից կամ վճարային պրովայդերից։
6. Երբ վերադարձ չի կատարվում
6.1. Վերադարձ չի իրականացվում՝ նույն օգտատիրոջ կողմից վերադարձը չարաշահելու նպատակով կրկնվող գնումների դեպքում. ոչ պաշտոնական միջնորդների միջոցով վճարման դեպքում. Օգտագործման համաձայնագիրը խախտելու համար հաշիվն արգելափակելու դեպքում։
7. Կիրառելի իրավունք
7.1. Սույն Քաղաքականության նկատմամբ կիրառվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությունը։ Սույն Քաղաքականությունը չի սահմանափակում սպառողի՝ պարտադիր կիրառման ենթակա օրենսդրությամբ նրան տրված իրավունքները։